kết nối ví điện tử nội địa và tài khoản ngân hàng của bạn trực tiếp vào quầy thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ đều có mặt trong một giao diện duy nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — không cần rời khỏi trang. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong giao diện, rồi xác nhận giao dịch. Số dư sẽ phản ánh theo trạng thái xử lý mà hệ thống hiển thị sau khi hoàn tất.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản k168, chọn mục nạp tiền trong bảng điều hướng chính. Giao diện sẽ liệt kê các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Mỗi phương thức hiển thị hướng dẫn riêng ngay trên màn hình.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền theo đúng mức được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận. Không thay đổi nội dung chuyển khoản nếu hệ thống tự điền sẵn.
Số dư vào tài khoản của bạn
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư cập nhật trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái tại đó bất kỳ lúc nào.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận tiền bạn muốn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đã liên kết. Điền số tiền cần rút và hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu.
Mở mục rút tiền
Trong tài khoản đã đăng nhập, chọn rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền khả dụng hiện ra theo cấu hình tài khoản của bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. Đảm bảo thông tin nhận tiền khớp với dữ liệu đã xác minh trong hồ sơ.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Điền số tiền muốn rút, xem lại thông tin một lần, rồi xác nhận. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và hiển thị mã tham chiếu giao dịch.
Theo dõi trạng thái rút tiền
Trạng thái rút tiền hiển thị trong lịch sử tài khoản. Giữ mã tham chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ để tra soát.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Hoàn tất xác minh hồ sơ
Một số thao tác trong tài khoản — như rút tiền lần đầu hoặc nâng hạn mức — có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn; không có bước nào nằm ngoài luồng đó.
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Đăng nhập và xem thông báo hoặc biểu ngữ yêu cầu xác minh. Hệ thống chỉ hiện bước này khi tài khoản của bạn thực sự cần hoàn tất.
Điền theo trường hiển thị
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn trong giao diện. Không tự thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu trên màn hình.
Gửi hồ sơ qua hệ thống
Tải lên tài liệu hoặc điền thông tin trực tiếp trong luồng xác minh của tài khoản, không qua email hay kênh bên ngoài.
Theo dõi kết quả xác minh
Trạng thái xác minh cập nhật trong tài khoản sau khi đội xem xét. Nếu cần bổ sung, hệ thống sẽ thông báo rõ yêu cầu tiếp theo.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Thanh toán nội địa tại k168
Các phương thức thanh toán nội địa hiện hoạt động trong tài khoản k168, phục vụ khu vực đủ điều kiện tại Việt Nam. Chọn phương thức phù hợp với ví điện tử hoặc ngân hàng bạn đang sử dụng hàng ngày.
MoMo
Nạp và rút qua ví MoMo liên kết với tài khoản k168 của bạn.
ZaloPay
Thanh toán qua ZaloPay — xác nhận trong ứng dụng ZaloPay sau khi chọn.
Viettel Money
Dùng Viettel Money để nạp tiền trực tiếp từ tài khoản viễn thông của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa theo thông tin hiển thị tại quầy nạp.
Thẻ ghi nợ
Dùng thẻ ghi nợ nội địa đã đăng ký để nạp tiền vào số dư tài khoản.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp lịch sử ví và tài khoản
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một bản ghi ở hai nơi: trong lịch sử tài khoản k168 và trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Đối chiếu hai bản ghi này giúp bạn xác nhận giao dịch đã khớp và chuẩn bị bằng chứng nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản k168. Ghi lại mã này ngay sau khi xác nhận giao dịch để dùng khi tra soát.
Nhãn trạng thái giao dịch
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị giữ lại. Đối chiếu nhãn này với trạng thái tương ứng trong ứng dụng ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn.
Lịch sử tài khoản và lịch sử ví
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản k168 song song với lịch sử trong MoMo, ZaloPay hoặc ứng dụng ngân hàng. Số tiền, thời gian và mã tham chiếu phải khớp nhau.
Bằng chứng cần lưu lại
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và lưu mã tham chiếu từ tài khoản k168. Nếu giao dịch cần tra soát, đây là thông tin đội hỗ trợ sẽ yêu cầu đầu tiên.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Mỗi lần thao tác tài chính trên k168, có một số điểm kiểm tra đơn giản giúp bạn giữ tài khoản an toàn và tránh sự cố không đáng có.
Kiểm tra tên miền
Trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ k168. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có tên miền khác, kể cả trang trông giống hệt.
Xác minh danh tính tài khoản
Hoàn tất bước xác minh hồ sơ trong tài khoản khi hệ thống yêu cầu. Tài khoản đã xác minh giúp quá trình rút tiền diễn ra đúng luồng và giảm nguy cơ bị giữ giao dịch.
Chỉ dùng ví đã liên kết
Rút tiền chỉ về đúng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký. Không dùng ví hoặc số tài khoản của người khác — sai lệch thông tin sẽ khiến giao dịch bị giữ lại.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không khớp trong lịch sử, liên hệ ngay kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang liên hệ chính thức của k168. Cung cấp mã tham chiếu để được xử lý nhanh hơn.
HỎI VỀ THANH TOÁN
Câu hỏi thường gặp về tài khoản k168
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản tại k168.
Tôi nạp tiền qua MoMo nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản k168 và trong ứng dụng MoMo. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa khớp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu từ cả hai phía để đội xem xét tra soát.
Tôi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng khác với tài khoản đã đăng ký không?
Không — k168 chỉ xử lý lệnh rút về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được liên kết và xác minh trong hồ sơ. Để thay đổi thông tin nhận tiền, liên hệ hỗ trợ theo quy trình cập nhật tài khoản.
Bước xác minh tài khoản yêu cầu những gì?
Hệ thống chỉ hiển thị đúng các trường cần điền khi bước xác minh được kích hoạt trong tài khoản của bạn. Làm theo hướng dẫn trực tiếp trên màn hình; không có yêu cầu nào nằm ngoài luồng đó.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Mức tối thiểu hiển thị ngay tại quầy nạp tiền trong tài khoản, tùy theo phương thức bạn chọn. Chúng tôi không đặt một mức chung cố định — hãy kiểm tra thông tin tại giao diện nạp tiền trước khi xác nhận.
Lệnh rút tiền bị trạng thái 'đang xử lý' trong thời gian dài, tôi cần làm gì?
Mở lịch sử tài khoản và ghi lại mã tham chiếu của lệnh rút đó. Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trên k168 và cung cấp mã này — đội hỗ trợ sẽ tra soát trạng thái và phản hồi cụ thể cho bạn.
ZaloPay và Viettel Money có dùng được để rút tiền không?
Cả ZaloPay và Viettel Money đều có mặt trong danh sách phương thức thanh toán tại k168. Để rút tiền về ví nào, ví đó cần được liên kết và xác minh trong tài khoản của bạn trước khi gửi yêu cầu.