k168 xây dựng trang này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL
Thông tin giao dịch nội địa được bảo mật
Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn tạo tài khoản trên k168, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn sử dụng — bao gồm Bank chuyển khoản và Debit Card — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Những thông tin này chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ khi cần. Chúng tôi cũng ghi lại hoạt động truy cập, thiết bị bạn dùng và lịch sử điều hướng trong nền tảng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện các dấu hiệu bất thường bảo mật. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đăng ký. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu nhất định vẫn được giữ lại trong thời hạn quy định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ theo các kênh được công bố.
Bank chuyển khoản
Debit Card
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và với ai
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách k168 xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của chúng tôi. Phạm vi áp dụng được phân chia rõ theo từng nhóm hoạt động để bạn biết điều gì nằm trong và ngoài chính sách này.
Truy cập tài khoản
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và dữ liệu xác thực tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý những dữ liệu này để bảo vệ tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần lấy lại quyền truy cập.
Giao dịch thanh toán
Thông tin liên quan đến Bank chuyển khoản, Debit Card và ví điện tử nội địa được ghi nhận để xác nhận và đối chiếu giao dịch. Dữ liệu thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của đơn vị xử lý thanh toán tương ứng.
Nội dung nền tảng
Các trang trò chơi, bảng tỷ số và danh mục thể thao trên k168 có thể thu thập dữ liệu hành vi duyệt trang ẩn danh để cải thiện giao diện. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân khi chưa đăng nhập.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp từ nhà cung cấp ngoài k168 — bao gồm cổng thanh toán và đối tác kỹ thuật — có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu bên thứ ba thu thập ngoài nền tảng của mình.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu cá nhân của mình
Là người dùng k168, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Những quyền này không tự động kích hoạt — bạn cần chủ động liên hệ để thực hiện. Trước tiên, bạn có thể xem lại thông tin tài khoản đang được lưu bằng cách đăng nhập và vào phần quản lý hồ sơ. Nếu thấy thông tin chưa chính xác như tên, email hoặc số điện thoại, bạn có thể chỉnh sửa ngay trong giao diện tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu nhất định không thể xóa ngay do yêu cầu lưu trữ theo luật địa phương hoặc nghĩa vụ tuân thủ tại khu vực đủ điều kiện.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem dữ liệu cá nhân k168 đang lưu trữ. Trang này hiển thị email, số điện thoại và lịch sử đăng nhập gần nhất.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin tài khoản của bạn không còn chính xác, hãy cập nhật trực tiếp trong giao diện hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ thay đổi những trường không tự chỉnh sửa được.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết cụ thể loại dữ liệu nào đang được lưu và trong bao lâu, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ cung cấp thông tin dựa trên loại tài khoản và khu vực đủ điều kiện của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp lý. Phản hồi sẽ được gửi qua kênh bạn dùng để liên hệ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại hồ sơ hoặc cần hỗ trợ thực hiện quyền của mình, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ k168 phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.
Live Chat
Mở nền tảng và nhấn biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi pháp lý — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của k168.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trên k168 để tìm hướng dẫn từng bước về quản lý hồ sơ, xác minh tài khoản và các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ
Thực tế k168 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Dữ liệu cá nhân và giao dịch trên k168 được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng trực tiếp trên hệ thống — các giao dịch qua Bank chuyển khoản và Debit Card được định tuyến qua cổng thanh toán của đối tác. Cookie và dữ liệu phiên chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn điều hướng giữa sảnh thể thao và danh mục trò chơi.
Mã hóa SSL
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ k168 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn
Dữ liệu tài khoản và giao dịch chỉ được lưu trong thời hạn cần thiết theo luật địa phương. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Đầu mối liên hệ dữ liệu
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được gửi đến bộ phận chuyên trách qua email hỗ trợ. Phản hồi sẽ xác nhận loại dữ liệu liên quan và bước tiếp theo cụ thể.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi k168 nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, từ cách xử lý dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
k168 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán như Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Làm sao tôi biết thông tin tài khoản đang được lưu là chính xác?
Đăng nhập vào k168 và vào mục cài đặt hồ sơ — trang này hiển thị email, số điện thoại và trạng thái xác minh hiện tại. Nếu bạn thấy thông tin sai, có thể chỉnh sửa ngay hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ của k168. Một số thông tin nhất định sẽ được giữ lại theo thời hạn quy định của luật địa phương. Đội hỗ trợ sẽ thông báo rõ phần dữ liệu nào có thể xóa và phần nào cần lưu thêm.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi dùng MoMo hoặc ZaloPay không?
Chính sách quyền riêng tư của k168 áp dụng cho thông tin bạn cung cấp trong tài khoản, bao gồm cả khi dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý tại cổng thanh toán của các ví đó thuộc chính sách riêng của từng đơn vị.
k168 có dùng cookie và dữ liệu đó đi đâu?
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi lại tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu cookie không được chuyển cho đối tác quảng cáo và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.